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    服務范圍

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    1. 售后技術處理(li)專線(xian)

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    2.遠程電話支持

    南金接到服(fu)務請求后,將在服(fu)務規(gui)定的(de)響(xiang)應時(shi)間內(nei)通過電話支持進(jin)行響(xiang)應,幫助客(ke)戶(hu)對問題進(jin)行分(fen)析、診(zhen)斷以及(ji)定位,提(ti)供解決問題的(de)方案,并引導(dao)客(ke)戶(hu)實施。使客(ke)戶(hu)能享受更(geng)便捷和的(de)顧(gu)問式服(fu)務。

    3.現場服務

    如果遇(yu)到通(tong)過(guo)遠程技術支(zhi)持不能解(jie)決的設(she)備問題,南金(jin)將安排經(jing)驗豐富的服務工(gong)程師在(zai)服務協(xie)議規定時間內赴客戶現場(chang),協(xie)助客戶進行(xing)(xing)現場(chang)故(gu)障(zhang)診斷、制定故(gu)障(zhang)恢復方案并現場(chang)排除故(gu)障(zhang)。對于定位為需要配件更換才能解(jie)決的問題,服務工(gong)程師進行(xing)(xing)現場(chang)配件更換,排除故(gu)障(zhang)使系統恢復正常運(yun)行(xing)(xing)。

    4.培訓服務

    南金聘(pin)請技(ji)(ji)術(shu)(shu)和管理等(deng)方面的,長期進行生產、操(cao)作、管理、維護等(deng)技(ji)(ji)能(neng)培(pei)訓,幫(bang)助您培(pei)養操(cao)作、技(ji)(ji)術(shu)(shu)、管理人才。

    5.配件服務

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